Заполните форму:
Узнайте, как достигать совершенства в управлении бизнес-процессами и обеспечивать высокое качество работы. Курс предоставляет знания и навыки для внедрения систем управления качеством, анализа ключевых показателей процессов и применения циклов непрерывного улучшения. Трансформируйте бизнес-процессы компании в гибкие и продуктивные системы, чтобы справляться с любыми вызовами даже в условиях неопределенности.
!
Бесплатный мини-курс
Доступно
в гибком формате
Почему стоит выбрать программу Менеджмент качества?
- Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
- Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
- Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
- Онлайн-обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
- Разбор актуальной практики и примеров участников
- Обучение в реальном времени и общение с преподавателем
Онлайн-курс «Менеджмент качества»
Чему вы научитесь?
- Применять различные нотации моделирования процессов для их регламентации и анализа
- Реализовывать цикл непрерывного совершенствования на основе принципов Деминга
- Внедрять систему менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001:2015
- Анализировать операционные стратегии и разрабатывать корректирующие действия
- Выявлять ключевые характеристики процессов и измерять их эффективность
- Определение бизнес-процесса и его окружения, в том числе ключевые показатели эффективности
- Модели процессов верхнего уровня и методы их построения, подходы к классификации процессов
- Цикл непрерывного совершенствования процессов и роль контроллинга в управлении
- Риск-ориентированный подход к управлению ключевыми операциями в процессах
- Жизненный цикл управления бизнес-процессами и уровни их зрелости
- Построение и моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
- Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP)
- Анализ поля сил, движущих и сдерживающих процесс решения проблем
- Выбор операционной стратегии процесса
- Проведение качественного анализа рисков
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Низкая эффективность бизнес-процессов и недостаточная автоматизация | Обучение методам оптимизации и регламентации бизнес-процессов, включая использование современных инструментов автоматизации для повышения эффективности и снижения издержек. |
| Слабый контроль качества продукции и услуг | Внедрение процессного подхода и систем управления качеством, соответствующих международным стандартам (ISO 9001:2015). |
| Невозможность точного измерения и оценки эффективности процессов | Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности (КПЭ) и других метрик для мониторинга и контроля бизнес-процессов. |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Недостаточная прозрачность и управляемость бизнес-процессов | Обучение методам визуализации и контроллинга бизнес-процессов для повышения управляемости и прозрачности работы команды. |
| Трудности в мотивации команды на непрерывное улучшение | Освоение циклов непрерывного совершенствования, таких как PDCA, и методов управления идеями для поддержания культуры постоянных улучшений в команде. |
| Низкая эффективность принятия решений в условиях неопределенности | Разработка и внедрение процессного подхода, позволяющего эффективно оценивать и минимизировать риски, связанные с ключевыми операциями. |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Недостаток знаний о современных методах процессного управления | Освоение теоретических основ и практических навыков моделирования и оптимизации бизнес-процессов. |
| Отсутствие опыта в работе с показателями эффективности и метриками | Обучение разработке и применению ключевых показателей эффективности (КПЭ) для мониторинга и улучшения результатов работы. |
| Трудности в идентификации и анализе проблем в процессах | Практика использования инструментов анализа, таких как диаграмма Исикавы и Drill Down, для выявления корневых причин проблем. |
Бонус к программе
База знаний - в подарок:
Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.
Индивидуальный график
У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.
Гибкий формат:
Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.
Как проходит обучение?
Преподаватели
Ященко
Владимир Владимирович
Семенов
Артем Сергеевич
Антипин
Антон Романович
Алейник
Алексей Алексеевич
Лучков
Виктор Евгеньевич
Кейсы и отзывы участников обучения
Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ
Изучить подробнееДокументы по окончании обучения
Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
Посмотреть
Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.
Начните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Сравнение форматов
- Документ о повышении квалификации
- Современные аудитории в центре ВДНХ
- Живой диалог с экспертами и коллегами
- Экспертная проработка ваших задач
- Профессиональный нетворкинг и партнёрства
- Полный комплект учебных материалов
- Доступ к пройденному материалу в записи
- Документ о повышении квалификации
- Прямые эфиры с возможностью задать вопросы
- Доступ к записям для повторного просмотра
- Обучение в привычной и комфортной обстановке
- Оптимальное соотношение цены и эффективности
- Участие без затрат на дорогу и проживание
- Персональная обратная связь от преподавателя
- Документ о повышении квалификации
- Уникальный экспертный видео-контент
- Гибкий старт и самостоятельный график прохождения
- Подходит для начального уровня
- Долгосрочный доступ к материалам
- Надёжная платформа и оперативная техподдержка
Стоимость обучения
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
практики и 30% теории на курсе
клиентов возвращаются к нам вновь
слушателей используют полученные знания на практике
наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
слушателей отмечают удобство обучения на курсах
выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных. -
Когда я получу документ об образовании?
Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?
Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи и количества часов работы. -
А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?
В онлайн-формате вы получаете тот же объем знаний, что и очно. Разница лишь в том, что обучение проходит в комфортной для вас обстановке и в удобное время (если смотрите занятие в записи). -
Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?
Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. Рекомендуем во время занятия подключаться с видео для более эффективного взаимодействия с преподавателями и коллегами по обучению. -
Могу ли я посмотреть запись трансляции?
Да, запись доступна практически сразу после завершения онлайн-трансляции и хранится в течение 30 дней. -
Будет ли практика на обучении?
Учебный процесс выстроен так, чтобы в нем было 70% практики и только 30% теории. Все практические задания — это разбор реальных ситуаций, с которыми вы можете столкнуться в процессе работы. Мы советуем выполнять все задания для получения лучших результатов по итогам обучения. -
Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?
Онлайн-формат позволяет учиться из любой точки мира с любого удобного устройства. Нужен только доступ в интернет. Но мы рекомендуем использовать ноутбук или компьютер для более глубокого погружения в материал. -
Как будет проходить обучение?
Вы сможете подключиться к учебе из любой точки мира. Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Работа проходит самостоятельно или в мини-группах (в зависимости от особенностей курса).
